eeebet Help Center - Mga Sagot sa Karaniwang Tanong

Upang magsimula, pumunta sa aming pahina ng Register at punan ang kinakailangang impormasyon. Siguraduhin na ang lahat ng detalye ay tama at tumutugma sa iyong mga legal na dokumento. Pagkatapos ng pagpapatala, maaari ka nang mag-login gamit ang iyong credentials upang simulan ang paglalaro.

Kadalasan itong nangyayari dahil sa maling username o password. Siguraduhin na tama ang iyong pag-type at walang sobrang espasyo. Kung nakalimutan ang password, gamitin ang opsyon para sa pag-reset sa Login page. Suriin din kung ang iyong internet connection ay stable habang sinusubukang pumasok.

HINDI. Mahigpit na ipinagbabawal ang pagkakaroon ng maramihang account para sa isang tao. Ang paglabag sa panuntunang ito ay maaaring magresulta sa pagsasara ng lahat ng iyong accounts at pagkansela ng anumang balance. Mangyaring sumunod sa aming mga tuntunin upang maiwasan ang anumang aberya sa iyong paglalaro.

Maaari mong i-update ang ilang impormasyon sa loob ng iyong profile settings. Gayunpaman, may mga sensitibong detalye na hindi maaaring baguhin nang mag-isa para sa seguridad. Para sa mga espesyal na request sa pagbabago ng impormasyon, mangyaring makipag-ugnayan sa aming support team para sa gabay.

Pumunta sa iyong account at hanapin ang cashier area. Piliin ang nais mong paraan ng pagbabayad mula sa mga available na opsyon at sundin ang mga hakbang na ipapakita. Ang lahat ng kasalukuyang limitasyon at minimum na halaga ay makikita sa Payments page bago ka mag-proceed sa transaksyon.

HINDI. Alinsunod sa aming account-holder rule, ang lahat ng deposito ay dapat manggaling sa isang account na nakapangalan sa mismong manlalaro. Ang mga deposito mula sa ikatlong partido o ibang pangalan ay hindi tinatanggap at maaaring ibalik sa pinagmulan na pondo nang walang interes.

Ang lahat ng transaksyon at balance sa platform ay nakabase sa Philippine Peso (₱). Ang conversion ay awtomatikong ginagawa kung ang iyong payment provider ay gumagamit ng ibang currency, batay sa kasalukuyang palitan na itinakda ng iyong provider sa oras ng transaksyon.

Kung nagkaroon ng pagkakamali sa reference number, huwag mag-panic. Ihanda ang iyong screenshot ng transaksyon at ang iyong username, pagkatapos ay ipaalam agad ito sa aming support. Tutulungan ka naming hanapin ang iyong pondo base sa detalye ng iyong payment provider.

Ang beripikasyon ay mahalaga upang mapanatiling ligtas ang iyong pondo at maiwasan ang fraud. Ito rin ay bahagi ng aming pagsunod sa mga batas laban sa money laundering. Ang prosesong ito ay tinitiyak na ikaw ang tunay na may-ari ng account bago payagan ang pag-withdraw ng mga napanalunan sa Payments section.

Kadalasan ay nangangailangan kami ng valid government ID (tulad ng Passport, Driver's License, o UMID) at minsan ay proof of address. Siguraduhin na ang mga litrato ay malinaw, hindi blurred, at kitang-kita ang lahat ng apat na kanto ng dokumento upang hindi ito ma-reject.

Para sa seguridad, ang aming system ay nangangailangan na ang withdrawal ay ipadala sa parehong paraan at account na ginamit sa pag-deposito. Kung hindi na available ang iyong orihinal na payment method, kailangan mong magsumite ng request at mga patunay sa support team para sa manual na review.

Ang mga dokumento ay karaniwang nare-reject kung ito ay expired na, hindi malinaw ang kopya, o hindi tumutugma ang pangalan sa iyong account profile. Pakisuri ang notification sa iyong account para sa espesipikong dahilan at mag-upload muli ng tamang dokumento.

Maaari mong makita ang lahat ng active offers sa Promotions page. Basahin ang mga requirements at i-click ang claim button o gamitin ang promo code sa cashier kung kinakailangan. Siguraduhin na natugunan mo ang lahat ng kondisyon upang ma-activate ang bonus sa iyong balance.

Ang wagering ay ang requirement na kailangang itaya ang bonus amount ng ilang beses bago ito maging withdrawable cash. Halimbawa, kung ang bonus ay may wagering requirement, kailangang maabot ang itinakdang volume ng taya sa mga laro. Ang eksaktong multiplier ay nakasaad sa bawat offer.

Lahat ng detalye, kabilang ang mga laro na qualified at ang pag-expire ng bonus, ay nakasulat sa Terms and Conditions ng bawat promo. Maaari mo itong basahin sa Promotions page bago mo tanggapin ang offer upang malaman ang mga limitasyon nito.

Oo, maaari mong kanselahin ang isang active bonus, ngunit tandaan na kapag ginawa ito, mawawala rin ang anumang winnings na nakuha gamit ang bonus na iyon. Ang proseso ng pagkansela ay maaaring gawin sa iyong bonus management area o sa tulong ng support agent.

Bisitahin ang aming Download App page at i-download ang APK file para sa Android. Para sa installation, maaaring kailanganin mong i-enable ang "Install from Unknown Sources" sa iyong device settings. Sundin ang on-screen instructions para sa ligtas na setup ng aplikasyon.

Dahil sa mga polisiya ng ilang app stores tungkol sa real-money gaming, ang aming app ay direktang ibinibigay bilang APK download. Ito ay ligtas at nagbibigay ng parehong karanasan gaya ng sa website, nang walang limitasyon mula sa mga third-party stores.

Oo, iisang account lamang ang gagamitin mo. Ang iyong balance, bonus, at history ay naka-sync sa cloud, kaya maaari kang mag-login sa Login page ng website at pagkatapos ay lumipat sa app nang hindi nawawala ang iyong progreso.

Ang app ay optimized upang maging matipid sa data, ngunit ang mga live games na may streaming video ay gumagamit ng mas maraming bandwidth. Inirerekomenda ang paggamit ng stable na Wi-Fi connection para sa pinaka-smooth na karanasan sa paglalaro.

Maaari kang magtakda ng limitasyon sa halaga ng iyong deposito sa loob ng iyong account settings. Ang mga limitasyong ito ay nakatutulong upang kontrolin ang iyong spending. Para sa karagdagang impormasyon, bisitahin ang aming Responsible Gaming page.

Ang self-exclusion ay isang tool kung saan maaaring hilingin ng manlalaro na i-block ang kanilang account sa loob ng isang itinakdang panahon. Kapag active ang self-exclusion, hindi ka papayagang mag-login o mag-deposito. Ito ay isang seryosong hakbang para sa mga naramdamang hindi na kontrolado ang paglalaro.

Kung napapansin mong ginagamit mo na ang pera para sa pangangailangan sa buhay, nagiging iritable kapag hindi nananalo, o sinusubukang bawiin ang talo sa pamamagitan ng mas malaking taya, maaaring ito ay senyales ng problema. Huwag mag-atubiling humingi ng tulong sa mga professional na organisasyon.

Nagbibigay kami ng mga link at resources sa aming Responsible Gaming page na magtuturo sa iyo sa mga lisensyadong organisasyon sa Pilipinas na tumutulong sa mga taong may gambling addiction. Ang iyong kalusugan at kapakanan ay mas mahalaga kaysa sa anumang laro.